问题详情

劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属业务范围内问题，()。
A.承诺进一步了解相关政策后回答
B.请退休人员直接到相关部门了解
C.直接告诉退休人员不了解情况
D.向退休人员表示歉意，说明无法回答
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！