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劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，()，避免申领时材料缺失或不合格。
A.要报告退休人员家属所在单位主管部门
B.要向退休人员家属详尽说明待遇项目以及申请条件和手续
C.要由专家帮助退休人员家属填写材料
D.要亲自填写表格
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！