A-A+ 导游人员把握心理服务的要领包括()。A.尊重游客B.微笑服务C.使用柔性语言D.了解游客 2020-11-26 22:14:44 问答库 阅读 问题详情 导游人员把握心理服务的要领包括()。A.尊重游客B.微笑服务C.使用柔性语言D.了解游客心理E.提供个性化服务此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答