问题详情

一游客与团友闹矛盾，提出要求单独用餐，导游人员应()
A、请领队在团内调解，劝其一起用餐
B、调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但退还综合服务费
C、调解无效，可让其自己点菜，餐费自理.但不退还综合服务费
D、耐心解释，婉言拒绝