问题详情

个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该()。
A.婉言拒绝，并说明理由
B.耐心解释，并请领队调解
C.如游客坚持，可协助与餐厅联系
D.告知餐费自理
E.告知综合服务费不退
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！