问题详情

在失效或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本，或者在检查过程中退货的成本属于()。
A.预防成本
B.鉴定费用
C.内部失效成本
D.外部失效成本


请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！