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汪某是一家银行的客户经理 面对客户的投诉 汪某说:我们做不到的 在国内就没有哪

2020-11-11 09:41:07 问答库 阅读

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汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

题库:
考点:客户经理,客户