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用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的()特点。

2020-11-11 09:00:20 问答库 阅读

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用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的()特点。
A.过程性
B.主观性
C.变动性
D.整体性

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参考答案

题库:
考点:依据,特点