A-A+ 用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的()特点。 2020-11-11 09:00:20 问答库 阅读 问题详情 用户对服务质量的评价,更多地依据其期望和感知来做判断,这体现了服务质量的()特点。A.过程性B.主观性C.变动性D.整体性请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答