问题详情

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。
A.办理客户入网手续
B.受理客户投诉
C.提供售后服务
D.发布业务信息

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！