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在服务质量差距模型中，形成顾客差距的原因有()。
A.服务需求与企业的生产能力同步进行
B.企业未选择正确的服务设计和标准
C.夸大的广告宣传
D.未按服务标准提供服务
E.企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！