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在描述服务过程的服务蓝图中 互动分界线表明的是()。A.顾客看得见的服务活动与顾客看

2020-11-11 09:02:21 问答库 阅读

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在描述服务过程的服务蓝图中,互动分界线表明的是()。
A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线
B.前台服务活动与后台服务活动的分界线
C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线
D.各项前台服务活动之间的分界线

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参考答案

题库:
考点:顾客,分界线