A-A+ 在服务质量差距模型中 未按服务标准提供服务的差距产生的原因有()。A.缺乏系统的服务 2020-11-11 08:47:50 问答库 阅读 问题详情 在服务质量差距模型中,未按服务标准提供服务的差距产生的原因有()。A.缺乏系统的服务设计B.服务人员招聘不当C.缺乏顾客定义的服务标准D.顾客不能恰当地扮演角色E.中间商提供的服务与所设计的服务不一致此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答