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下列影响服务质量的因素中 对顾客感知质量影响最直接的因素是()。A.服务接触B.服务

2020-11-11 08:52:17 问答库 阅读

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下列影响服务质量的因素中,对顾客感知质量影响最直接的因素是()。
A.服务接触
B.服务承诺
C.顾客抱怨
D.服务宣传

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参考答案

题库:
考点:因素,顾客