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以下哪些是声誉风险管理中应强凋的内容？()
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织


此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！