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商业银行需要作出预先评估的声誉风险事件包括()。
A．市场对商业银行的盈利预期
B．商业银行改革／重组的成本／收益
C．监管机构责令整改的不利信息／事件
D．影响客户或公众的政策性变化等
E．营业场所、营业时间、服务收费等方面的调整

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！