问题详情

下列关于质量管理说法正确的有()。
A、质量方针是企业经营总方针的一部分
B、保修费用属于外部质量保证成本
C、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任
D、更高的预防成本最终导致更低的总质量成本