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形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素()
A．内部欺诈
B．知识技能匮乏
C．核心员工流失
D．违反系统安全规定
E．商业银行违反用工法

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！