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当企业出现与银行往来异常的现象时，银行应该()。
A.从企业本身获取信息
B.及时整理、更新有关企业信息
C.对重大情况应及时报告．并形成文字材料存档
D.从企业的外部机构收集企业信息
E.冻结企业资金

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！