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在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调()的一部分。
A．核心产品
B．有形产品
C．附加产品
D．延伸产品


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