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孔杰在某军休所工作，他的服务对象张某是一名70多岁的退伍军人。孔杰负责劝这位老人入住军休所，则他首先要做的工作是()。
A.了解该军休所的情况
B.了解优抚对象生活的社区
C.熟悉优抚工作程序
D.对工作对象进行全面的个案评估
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！