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接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括()。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法
C．弄清服务对象求助的过程
D．初步评估服务对象的问题
E．与服务对象订立初步协议
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！