问题详情

引导游客购物的服务技巧是()。
A.对为实现既定购买目的的旅游者，服务人员应热情介绍
B.对为实现既定购买目的的旅游者，服务人员不必过多给予介绍
C.对了解行情的游客，服务人员可先视其心理状态伺机向其介绍商品的特点，进一步了解游客的购买动机，以负责的态度帮助游客下决心，促使其产生购买行为
D.对游览商品或看热闹的游客，服务人员也不能怠慢
E.对游览商品或看热闹的游客，服务人员不需热情介绍