问题详情

在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这种妨碍沟通的因素称为()。
A.选择性知觉
B.语言理解力
C.情绪因索
D.过滤作用

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！