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李芳接受老人院的委派负责机构的志愿服务管理。以下属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。

A．通过网络招募志愿者

B．对首批招募的志愿者进行培训

C．李芳主动向老人了解对志愿服务的需求

D．制定老人院志愿者服务章程及有关制度

E．建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况