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社会工作者吴军在小组活动中，组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中，吴军运用的技巧是（）。

A．扣紧小组目标

B．对信息进行磋商

C．小组活动的基本要素

D．考虑组员的特征及能力