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处理旅游消费者投诉要做到：A.礼貌接待 耐心倾听B.表示尊重 诚恳道歉C.弄清真相 妥善处理D.吸取

2020-10-24 06:46:17 学历考试 阅读

问题详情

处理旅游消费者投诉要做到：

A.礼貌接待、耐心倾听

B.表示尊重、诚恳道歉

C.弄清真相、妥善处理

D.吸取教训、完善服务

参考答案

题库： 大学本科 理学
考点：