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《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括（）。

A．质量方针和目标管理

B．药品不良反应报告的有关规定

C．药品仓储保管、养护和出库复核的管理

D．特殊管理药品的管理

E．不合格药品和退货药品的管理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！