一住店客人未付房钱即要立刻旅馆去车站 旅馆服务员见状揪住他不让走 并打报警电话。客人说：“你不让我走还限制我自由 我要告你们旅馆 耽误了乘火车要你们赔偿。”旅馆这样做的性质应如何认定？（)