问题详情

A、商品描述中对运费做出两个以上(含两个)的不同描述，或者实际发生的运费与描述的运费不一致的，以有利于消费者的为准

B、有理由拒绝签收(商品有质量问题、少货等)，非包邮商品， 由商家承担发货及退货运费

C、因买家原因(如不喜欢/不合适等)要求换货，卖家同意买家换货要求的，包邮商品，退款时商家可扣除商品寄出时产生的运费

D、商品在换货或维修过程中需要寄送且买卖双方未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由商家承担

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！