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在CRM中 体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据 如用户产品使用情况调查的数据 客服人

2020-10-12 15:18:09 IT认证 阅读

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在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。

(6)A.描述性数据

B.交易性数据

C.促销性数据

D.关系性数据

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参考答案

考点: