问题详情

一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。

（4）

A．服务需求方要求7×24小时的服务

B．服务响应时间不能超过30分钟

C．发生一起超时事件罚款300元

D．明确提供服务人员的类别