问题详情

对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是

A、进行登记并立即予以更换

B、立即予以更换，并真诚道歉

C、确认后立即予以更换

D、确认后再予以更换，并真诚道歉

E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！