问题详情

根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。

A．保证

B．控制

C．管理

D．计划

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！