A-A+ 《铁路旅客运输服务质量规范》规定 文明服务要求 遇有工作失误时 应向旅客表示歉意。 2025-07-27 19:46:21 资格考试 阅读 问题详情 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答