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在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该()。

A.听之任之，放纵不管

B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理

C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念

D.大事化小，小事化了