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服务蓝图三要素的第一要素为四种行为 分别是()。A 顾客行为B 前台员工行为C 后台员工行为

2022-08-14 22:19:43 问答库 阅读 205 次

问题详情

服务蓝图三要素的第一要素为四种行为,分别是()。
A、顾客行为
B、前台员工行为
C、后台员工行为
D、支持活动
E、服务行为

参考答案

正确答案:ABCD

考点:行为,员工