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客户关系管理的内涵包括()。A.客户的差别化管理B.以客户为中心C.对客户信息资源的整合与共

2022-08-14 21:27:30 问答库 阅读 205 次

问题详情

客户关系管理的内涵包括()。
A.客户的差别化管理
B.以客户为中心
C.对客户信息资源的整合与共享
D.对业务流程再造,降低企业成本
E.客户是企业发展最重要的资源之一

参考答案

参考答案:ABCDE

考点:客户,内涵