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“帮助顾客 并迅速提供服务的愿望” 这属于服务质量构成要素中的()。A 可靠性B 响应性C

2022-08-14 19:21:55 问答库 阅读 204 次

问题详情

“帮助顾客,并迅速提供服务的愿望”,这属于服务质量构成要素中的()。
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性

参考答案

参考答案:B

考点:可靠性,顾客