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“设身处地的为顾客着想 对顾客给予特别的关注” 这属于服务质量构成要素中的()。A 可靠性B

2022-08-14 19:23:20 问答库 阅读 204 次

问题详情

“设身处地的为顾客着想,对顾客给予特别的关注”,这属于服务质量构成要素中的()。
A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性

参考答案

参考答案:D

考点:顾客,可靠性