A-A+ 宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时 应按照先来后到的顺序 依次为客人服务。对稍后的客人或发 2022-08-14 16:58:59 问答库 阅读 203 次 问题详情 宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时,应按照先来后到的顺序,依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对,而应主动向对方说一声“对不起”以静制动,先平息对方心中的不快。() 参考答案 答案:对