A-A+ 由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知 所以服务企业应该尽可能压低承诺的 2022-08-14 14:55:11 问答库 阅读 203 次 问题详情 由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知，所以服务企业应该尽可能压低承诺的服务水平以降低顾客期望。() 参考答案 标准答案：错
