A-A+ 企业在实际服务规范中 应特别注意()A. 重视服务质量管理及考评B. 设置服务目标C. 提升 2022-08-14 14:28:20 问答库 阅读 203 次 问题详情 企业在实际服务规范中,应特别注意()A. 重视服务质量管理及考评B. 设置服务目标C. 提升服务质量的工作方式D. 了解客户的内心需求,而非企业只根据自身的利益定义服务标准 参考答案 标准答案:BD