A-A+ 日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法 提出了双重服务的概念 比如服务人员面带微笑为客 2022-08-14 12:57:07 问答库 阅读 203 次 问题详情 日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法,提出了双重服务的概念,比如服务人员面带微笑为客人送上一杯饮料,“为客人送饮料”,这称为“机能性服务”.而“面带微笑”可看作是()。A.象征性服务B.社会化服务C.个性化服务D.情绪性服务 参考答案 参考答案D