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秘书小张每天一上班和下班前都将自己的办公区域清洁一遍 整理得井然有序。她还主动整理清洁自己常

2022-08-14 12:55:15 问答库 阅读 203 次

问题详情

秘书小张每天一上班和下班前都将自己的办公区域清洁一遍,整理得井然有序。她还主动整理清洁自己常用的复印机、打印机、饮水机、公共书架等,看到公用图书杂志随意乱扔马上收拾整齐,看见废纸篓满了,就会及时倒掉,接待室、会议室使用后也及时清洁干净,以便迎接下一位客人。
秘书小丁每天也都认真清洁自己的办公桌,下班前,也都注意把文件、物品收拾好,不随意乱堆在桌面上。但她觉得公用区域的卫生应由专人来打扫,不是自己该干的。有时候拿了公用书架上的黄页、电话号码簿也不及时归还,常常因此影响了别人的工作。
秘书小李上班总是踩着点,有时还迟到,办公桌上总是堆得满满当当,电脑键盘乌黑也从不擦拭,自己的办公桌都乱成一片,更无暇顾及他处。接待室里污迹斑斑,会议室里用过的茶杯好几天了一直扔在桌上。
请根据秘书相关工作要求,分析上述三位秘书的工作情况,如果她们有违反要求之处,请说明违反了哪些要求。

参考答案

参考答案(1)本案例涉及的知识点:秘书如何维护办公环境整洁有序及如何做好接待工作。具体如下:
  ①经常清洁整理责任区:清洁个人办公责任区;自觉清理本人参与使用的公用区域。
  ②公用资源摆放有序,用后归位。
  ③做好接待环境的准备工作和会客后环境的整理工作。
  (2)对三个秘书的评价:
  ①小张符合要求。
  ②小丁违反了“自觉清理本人参与使用的公用区域”、“公用资源用后归位”的要求。
  ③小李违反了“清洁个人办公责任区;自觉淆理本人参与使用的公用区域”、“做好接待环境的准备工作和会客后环境的整理工作”的要求。
  (1)本案例涉及的知识点:秘书如何维护办公环境整洁有序及如何做好接待工作。具体如下:
  ①经常清洁整理责任区:清洁个人办公责任区;自觉清理本人参与使用的公用区域。
  ②公用资源摆放有序,用后归位。
  ③做好接待环境的准备工作和会客后环境的整理工作。
  (2)对三个秘书的评价:
  ①小张符合要求。
  ②小丁违反了“自觉清理本人参与使用的公用区域”、“公用资源用后归位”的要求。
  ③小李违反了“清洁个人办公责任区;自觉淆理本人参与使用的公用区域”、“做好接待环境的准备工作和会客后环境的整理工作”的要求。

考点:秘书,区域