A-A+ 顾客的期望值的形成因素有()。A:产品的质量B:过去的购买经验C:企业的广告及它的承诺D:朋 2022-08-14 12:41:26 问答库 阅读 203 次 问题详情 顾客的期望值的形成因素有()。A:产品的质量B:过去的购买经验C:企业的广告及它的承诺D:朋友和伙伴的评价E:产品的特点 参考答案 参考答案:BCD