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顾客的期望值的形成因素有()。A:产品的质量B:过去的购买经验C:企业的广告及它的承诺D:朋

2022-08-14 12:41:26 问答库 阅读 203 次

问题详情

顾客的期望值的形成因素有()。
A:产品的质量
B:过去的购买经验
C:企业的广告及它的承诺
D:朋友和伙伴的评价
E:产品的特点

参考答案

参考答案:BCD

考点:期望值,顾客