问题详情

达文波特等的流程创新框架包含()步骤，其内容和方法与谷华等人的类似。
A.确定需要创新的流程
B.确定创新的使能器
C.开发企业愿景和企业目标
D.理解和测评已有的企业流程
E.设计新流程和组织原型