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对服务内涵的理解正确的是()A“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中 顾客是最重要的投入

2022-08-14 12:15:15 问答库 阅读 202 次

问题详情

对服务内涵的理解正确的是()
A“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是最重要的投入
B“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心
C“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时,时间起到非常大的作用
D“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉

参考答案

参考答案:ABCD

考点:生产者,内涵