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“服务质量差距模型”提出了____服务质量差距A管理者认知差距B服务质量标准差距C服务交付差

2022-08-14 12:14:37 问答库 阅读 202 次

问题详情

“服务质量差距模型”提出了____服务质量差距
A管理者认知差距
B服务质量标准差距
C服务交付差距
D市场沟通差距
E感知服务质量差距

参考答案

参考答案:ABCDE

考点:差距,管理者