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美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵

2022-08-14 12:10:26 问答库 阅读 202 次

问题详情

美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为____
A服务工厂
B服务作坊
C大众化服务
D专业服务

参考答案

参考答案:ABCD

考点:过程,维度