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__________是指政府运用现代信息技术和通信技术，将政府的管理和服务转移
到网络上运作和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高政府工作的透明度和工作效率，为社
会提供优质、全方位的管理和服务，它是政府管理手段的变革。